La STIB-MIVB est le leader du marché belge dans le secteur de la mobilité à Bruxelles. Elle propose un environnement de travail propice à l’épanouissement et au bien-être professionnel de ses 9400 collaborateur·trice·s. C’est une entreprise engagée et engageante, animée par des valeurs humaines d’inclusion, de respect, de solidarité, de tolérance et de diversité. Comme en témoigne le « Belgian Diversity Award » reçu en décembre 2020
Dans une démarche d’amélioration continue, la STIB-MIVB a élaboré avec l’appui de 100 de ses collaborateur·rice·s un plan stratégique pour 2020-2024. À dessein de faire circuler l’information et d’impliquer chacun·e de ses membres dans cette nouvelle vision d’avenir, le Général Management a décidé de faire appel à l’expérience de Team First en termes de gamification & de serious game.
Team First s’est vu confier une mission de taille : Guider l’articulation de la présentation des objectifs d’entreprise auprès des stibien·e·s, de manière interactive et ludique. Pour ce faire, elle a créé une Escape Box sur-mesure, mise à disposition autant en français qu’en néerlandais, qu’elle a intitulée : « The Transport Spy ».
Vers un projet évolutif,
multisensoriel participatif et actif…
Idéation
L’analyse du plan stratégique de la STIB-MIVB a permis à nos équipes d’en découvrir les composantes et d’en extraire les idées directrices. À l’aide d’une synthèse, nous avons été en mesure de déterminer la direction que prendrait l’Escape box et de définir nos différents plans d’action.
En étroite collaboration avec Julie de Caluwé, responsable des relations publiques, et Magali Scheers, responsable de la communication interne, nous avons dégagé trois niveaux d’information essentiels, qui nous ont permis de concevoir et de dynamiser l’intrigue de l’Escape game.
L’objectif de nos équipes était de proposer un large éventail d’activités stimulantes. En vue de favoriser l’interdisciplinarité et de renforcer la cohésion d’équipe, nous nous sommes penchés sur la question des intelligences multiples, que nous avons, par la suite, intégrées dans notre processus de création.
Nous avons, par exemple, intégré les signaux sonores des véhicules de la STIB-MIVB dans l’une de nos énigmes pour réveiller les oreilles les plus musicales.
Une civilisation est inachevée,
si elle n’ajoute pas à l’art de bien travailler celui de bien jouer.
Création
À la suite d’une réflexion conceptuelle et fonctionnelle, nous avons pu lancer la création du prototype de notre Escape Box. Elle a ensuite été soumise à plusieurs sessions de tests par un panel de testeurs extérieurs soumis à confidentialité. Ces séances ont été organisées, afin de mesurer son efficacité et son efficience.
L’Escape Box se compose de plusieurs tiroirs qui renferment des éléments clés (énigme, qrCode, cryptex, puzzle) qui permettent de découvrir les axes stratégiques répondant aux objectifs business de la STIB-MIVB tout en s’amusant.
En appliquant les principes de la « méthode Agile Scrum », les retours récoltés lors des étapes de validations successives nous ont permis de travailler de manière souple et d’ajuster en permanence nos processus de création.
Nous sommes ainsi parvenus à trouver un équilibre permettant et de garantir une expérience immersive pédagogique et de maintenir une atmosphère de plaisir et d’interactions.
Après le lancement de l’Escape box auprès des 60 directeurs de départements, nous avons passé le flambeau à une équipe interne formée par nos soins. Celle-ci peut désormais animer et réguler les séances de jeu en toute autonomie à destination des Stibien·e·s.
Nous solliciter
Team First existe pour et grâce à vous…
Venez vivre une expérience enrichissante et unique avec nous !